Any Video Converter -- 動画変換、DVD変換 -- iPod、iPhone、PSP、Walkman、携帯電話向け

ライセンスキーのメールは来ない

1. 未決済です。また銀行振込の処理中かもしれません。

2. 間違ったメールアドレスを記入しました。そうでいたら、名前と注文番号付きのメール support.jp@anvsoft.com に送信してください。

3. 迷惑メールとして処理された。迷惑メールをみて確認してください。また、anvsoft.comからのメールをワイトリストに追加してください。

無効のライセンスキーで製品版登録できない

1. Paypalで日本語の名前で記入したら、ライセンスキーは無効である可能性がある。support.jp@anvsoft.com までライセンスキーの再発行を要求してください

2. 自動発行のライセンスキーの登録名前に、半角のスペースがあります。全角のスペースを入力すると、無効となることを注意してください。

3. 文字の上下段の間違い。メールからコピーして貼り付けてはお勧めです。

4. 登録名前とキーの前或いは後ろに余計なスペースを加えました。

ライセンスキーは紛失してしまった

パソコンの壊し、再インストールなどより、ライセンスキーを紛失してしまった場合は、お名前、購入ソフト、メールアドレス、注文番号などを support.jp@anvsoft.com まで送信して、ライセンスキーを取り戻せます。

ソフトのアップグレードについて

アップグレードは無料です。

弊社のサイトでソフトの体験版をもう一度ダウンロードしてください。アップグレードしたいソフトを実行していない状態で、前のバージョンと同じディレクトリにインストールすればいいです。

ソフトの製品版に登録する方法

まず、弊社のサイトで体験版をダウンロードしてインストールしてください。

後ソフトを実行してください。ライセンスキーを入力するとき、(登録)名前と(ライセンス)キーをメールからコピーして貼り付けてはお勧めです。

Any Video Converter Pro/Gold：　メニュー → ヘルプ → ライセンスキーの登録 → 入力 → OK

Any Video/DVD Converter for Mac：　メニュー → ライセンスキー登録 → 入力 → 登録

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